Queremos que el proceso sea simple y transparente. Si necesitás realizar un cambio o tu prenda presenta una falla, estamos para ayudarte.
¿Cómo solicito un cambio?
Escribinos por WhatsApp al 11 5736-5177 dentro de las primeras 48 horas de recibir tu pedido. Compartinos tu número de compra y contanos qué necesitás cambiar.
¿Cómo envío la prenda?
Te indicamos cómo enviarla a nuestro depósito. El costo de este envío para un cambio queda a cargo del cliente.
Contactanos antes de despacharla para coordinar los pasos.
¿Qué sucede cuando reciben la prenda?
Verificamos su estado y coordinamos el cambio con vos.
¿Quién paga el envío del reemplazo?
El primer envío de la prenda de reemplazo desde TTi hacia vos corre por nuestra cuenta.
¿Qué hago si mi prenda presenta una falla de fábrica?
Escribinos para contarnos lo ocurrido. Revisamos el caso y coordinamos la solución que corresponda.
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